Termini e condizioni di utilizzo

• Privacy
• Informativa sui cookie
• Termini e condizioni di utilizzo

TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEL PORTALE “Sanità km zero Fascicolo”

Premesse

“Sanità km zero Fascicolo” è il Portale della Regione del Veneto (di seguito, anche solo “Portale” o “Sanità km zero Fascicolo”), che permette un accesso diretto e immediato dell’utente ai dati e documenti sanitari e socio-sanitari resi recuperabili tramite il suo Fascicolo Sanitario Elettronico regionale (FSEr). o tramite quello del soggetto da questi legalmente rappresentato.

L’utilizzo del Portale è gratuito. Alcune operazioni compiute per il tramite del Portale - quali il download di documenti sanitari e socio-sanitari resi recuperabili tramite FSEr, propri e/o del/i soggetto/i rappresentato/i legalmente dall’utente, ovvero la ricezione di comunicazioni relative al FSEr dell’utente e/o del/i soggetto/i da questi rappresentato/i legalmente - potrebbero comportare, in caso di navigazione internet tramite utilizzo di traffico dati e in base al piano tariffario dell’utente medesimo, dei costi aggiuntivi.

Accettazione di Termini e Condizioni d’uso

Accedendo e utilizzando il Portale “Sanità km zero Fascicolo”, l’utente accetta i Termini e Condizioni d’uso seguenti, tutte le regole operative e le procedure che potranno essere comunicate, nonché le modifiche che potranno essere apportate ai Termini e Condizioni d’uso medesimi, secondo le modalità di cui al punto “Modifica di Termini e Condizioni d’uso”.

L’utente, navigando e utilizzando il Portale, accetta integralmente il contenuto del presente documento e accetta di esserne vincolato.

Modifica di Termini e Condizioni d’uso

La Regione del Veneto potrà, a proprio insindacabile giudizio, modificare in ogni momento il presente documento contenente i Termini e Condizioni d’uso, senza che questo incida sul servizio offerto dal Portale “Sanità km zero Fascicolo”; in tal caso il documento aggiornato/modificato sarà messo a disposizione dell’utente attraverso il Portale medesimo.

Le modifiche di Termini e Condizioni d’uso potrebbero conseguire al rilascio di versioni aggiornate del Portale “Sanità km zero Fascicolo”. In tal caso, continuando a utilizzare il Portale nella sua versione aggiornata, l’utente accetta le modifiche a Termini e Condizioni d’uso.

Termini e Condizioni d’uso, in ogni caso, saranno sempre disponibili nella loro versione aggiornata – con indicazione della data di revisione – in apposita sezione del Portale.

Cessazione dell’utilizzo del Portale

L’utente, in ogni momento, senza alcun preavviso, senza alcun costo, senza alcuna giustificazione o formalità, può cessare di utilizzare il Portale.

La cancellazione sicura dei dati e dei documenti esportati al di fuori del Portale e memorizzati su dispositivi utilizzati dall’utente avviene a sua cura, sotto propria responsabilità.

Modifiche, sospensioni o interruzioni – totali o parziali – del Portale

La Regione del Veneto si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare, sospendere, interrompere o terminare tutte o alcune funzionalità del Portale, in qualsiasi momento e senza preavviso.

Autenticazione

Prima di iniziare a utilizzare il Portale, l’utente deve aver ottenuto le credenziali di accesso telematico al FSEr – necessarie alla sua autenticazione in “Sanità km zero Fascicolo” – nelle modalità di seguito descritte.

Credenziali “Sanità km zero”

Al momento del rilascio dei consensi da parte dell’utente all’alimentazione e alla consultazione del proprio FSEr o del soggetto da questi legalmente rappresentato, allo stesso sono richiesti il numero di cellulare e l’indirizzo e-mail di cui dispone (cfr. informativa privacy FSEr).

A ciascun utente sono inviati – tramite l’indirizzo e-mail e il numero di cellulare dallo stesso forniti – gli elementi necessari alla creazione delle credenziali di accesso “Sanità km zero”, comunicati su canali diversi. Si tratta di un One Time Link (comunicato tramite e-mail) e di una One Time Password (OTP), comunicata tramite SMS. Accedendo al One Time Link, l’utente potrà completare la procedura di creazione delle suddette credenziali, con la verifica della OTP, nonché perfezionare la procedura di modifica della password.

Credenziali SPID

È possibile autenticarsi in “Sanità km zero Fascicolo” anche attraverso credenziali SPID, generate secondo la procedura definita dall’identity provider di cui l’utente si avvale, il quale detta, altresì, le relative regole e misure di sicurezza.

Per informazioni relative al trattamento dei dati, si rinvia a quanto previsto dall’informativa sul trattamento dei dati personali del Portale “Sanità km zero Fascicolo”.

Controllo dei dati autonomamente inseriti dall’utente

Nel contesto di determinate funzionalità, l’utente può gestire liberamente l’inserimento di alcuni dati, secondo quanto riportato nell’informativa sul trattamento dei dati personali del Portale “Sanità km zero Fascicolo”. L’utente è l’unico responsabile per la revisione dei dati autonomamente inseriti e si assume ogni rischio relativo a eventuali errori nella compilazione dei medesimi.

Sicurezza e limitazioni di responsabilità

Per quanto attiene ai profili di sicurezza nel trattamento dei dati si rinvia a quanto previsto all’interno dell’informativa sul trattamento dei dati personali del Portale “Sanità km zero Fascicolo”, nonchè all’informativa privacy FSEr.

Si rammenta, in questa sede, che i flussi di dati che permettono il “dialogo” tra l’infrastruttura del Fascicolo Sanitario Elettronico regionale e il Portale sono criptati.

L’utente è tenuto a custodire diligentemente, sotto la propria responsabilità, la password, in quanto parte costitutiva dei sistemi di sicurezza e delle procedure a protezione del sistema e dei dati.

L’utente, pertanto, è invitato a non rivelare a terzi la propria password. Se decide di fornire la propria password o le sue informazioni personali a terzi, l'utente sarà responsabile per tutti gli atti compiuti con l'utilizzo delle sue credenziali di accesso.

Eventuali link a siti e/o servizi di terze parti e/o il rinvio ad altre applicazioni e/o funzionalità presenti sul dispositivo utilizzato sono previste al solo fine di agevolare la fruizione dei servizi forniti dal Portale medesimo. Qualora si acceda a siti e/o servizi di terze parti e/o ad altre applicazioni e/o ad altre funzionalità presenti sul dispositivo utilizzato. La Regione del Veneto non opera alcuna attività di controllo e/o verifica sui siti di terze parti, altre applicazioni o funzionalità del dispositivo utilizzato e non controlla, né è responsabile, di come essi siano gestiti, delle loro condizioni d’uso, dei loro contenuti, della loro disponibilità d’uso, dei servizi da loro offerti.

Si rammenta che i dati e i documenti, una volta esportati e/o memorizzati sul dispositivo utilizzato, non sono protetti dalle misure di sicurezza attive all’interno del Portale “Sanità km zero Fascicolo”; tali dati e documenti, pertanto, potrebbero essere soggetti al rischio di un accesso illegittimo da parte di terzi non autorizzati. L’utente, quindi, si assume ogni responsabilità in relazione alla custodia del/i dispositivo/i di cui ha la disponibilità e all’adozione di autonomi strumenti utili a prevenire accessi non autorizzati al/i dispositivo/i stesso/i.

La Regione del Veneto non è in alcun modo e in nessun caso responsabile di eventuali accessi illegittimi ai dati avvenuti al di fuori del Portale, o comunque causati da imperizia dell’utente nella gestione del dispositivo o della password in suo possesso; né è in alcun modo e in nessun caso responsabile della perdita o dell’irregolare utilizzo dei documenti scaricati attraverso il Portale, nonché di quanto avviene a seguito del download e dell’eventuale salvataggio dei file relativi nel/i dispositivo/i di cui l’utente ha la disponibilità.

La Regione del Veneto non è in nessun caso responsabile per l’eventuale presenza, sul dispositivo utilizzato per l’accesso al Portale, di codice maligno (virus informatici, malware, ecc.) e/o per l'eventuale interazione con softwaredi terze parti.

La Regione del Veneto, inoltre, non è in alcun modo responsabile dell’inserimento, da parte dell’utente, di dati scorretti e/o non in suo legittimo possesso. Rispetto a tali ipotesi, l’utente che inserisce dati di terzi soggetti se ne assume tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. L’utente, pertanto, si impegna a manlevare e tenere indenne la Regione del Veneto rispetto a ogni contestazione, pretesa o richiesta di risarcimento danni che dovesse pervenire a questi ultimi da parte di quei terzi i cui dati siano stati illegittimamente inseriti da parte dell’utente stesso.

È espressamente esclusa la responsabilità della Regione del Veneto o di terzi da essa individuati (indipendentemente dalla circostanza che questi abbiano agito nello sviluppo, nella creazione, nella manutenzione, nel controllo, ecc. del Portale, o di tutte o alcune delle funzionalità), o di ogni loro amministratore, dirigente, funzionario, dipendente, collaboratore, ecc., per qualsivoglia danno (a titolo esemplificativo e non esaustivo: danni diretti, danni indiretti, perdita di dati, ecc.), di qualunque ammontare, a titolo contrattuale o extracontrattuale, derivante o comunque connesso alla sospensione o interruzione del Portale o di tutte o alcune delle funzionalità, anche dovuti a mera omissione o negligenza, in qualunque modo derivanti dal Portale, inclusi la perdita di dati o i danni dovuti a virus che possano infettare i dispositivi nella disponibilità dell’utente.

La limitazione di responsabilità, in ogni caso, non opera oltre i limiti inderogabili per legge o in caso di dolo o colpa grave.

La Regione del Veneto non garantisce che il Portale operi sempre senza errori o senza interruzioni. Salvo quanto espressamente e specificamente previsto nei presenti Termini e Condizioni d’uso, e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Regione del Veneto non presta alcuna garanzia (esplicita o implicita) in relazione al Portale e alle relative funzionalità.

La Regione del Veneto, sempre nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non presta alcuna garanzia relativamente alla compatibilità del Portale con particolari piattaforme e relativamente agli effetti che potranno verificarsi sulle funzionalità di software, servizi o prodotti di terze parti, in ragione dell’utilizzo del Portale “Sanità km zero Fascicolo”.

Fermo restando l'impegno nel cercare di garantire la continuità del Portale, la Regione del Veneto non presta alcuna garanzia e, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, non è in alcun modo responsabile, per le ipotesi di ritardi, malfunzionamenti, interruzioni e/o sospensioni dell'accesso alle funzionalità, causati da: (i) errato utilizzo del Portale o delle funzionalità da parte dell'utente; (ii) malfunzionamenti di qualsiasi tipo del dispositivo utilizzato dall'utente; (iii) interruzioni totali o parziali, o in ogni caso inefficienze, dei servizi forniti dagli operatori di telecomunicazioni o da qualunque altro soggetto terzo addetto alla trasmissione dei dati; (iv) operazioni di manutenzione necessarie a garantire l'efficienza e la sicurezza del Portale o delle sue funzionalità; (v) qualsiasi altra causa non imputabile alla Regione del Veneto.

Diritti di proprietà intellettuale e condizioni di licenza

Ove non diversamente disposto, tutti i diritti relativi al Portale “Sanità km zero Fascicolo”, di qualunque natura essi siano, sono di proprietà esclusiva della Regione del Veneto e dei suoi aventi causa e/o di terzi soggetti, ove indicati. Tutti i diritti d’autore e ogni altro diritto di proprietà intellettuale o industriale o qualunque altro diritto di qualsiasi natura, relativo al Portale “Sanità km zero Fascicolo”, ai suoi contenuti, al servizio con esso fornito, o in qualunque altro modo a esso collegato, si intendono riservati e protetti dalle norme nazionali, europee e internazionali in materia di proprietà intellettuale e/o industriale, nonché dalla normativa sulla concorrenza sleale. La violazione dei diritti derivanti può, pertanto, comportare l'applicazione di sanzioni penali, civili o amministrative previste dalle norme di riferimento.

Conformemente alle disposizioni normative vigenti, I contenuti delle pagine del Portale non possono, né totalmente né in parte, essere copiati, riprodotti, trasferiti, caricati, pubblicati o distribuiti in qualsiasi modo, senza il preventivo consenso scritto della Regione del Veneto.

Non è conseguentemente consentito utilizzare tecniche, dispositivi, programmi, metodologie o algoritmi automatici, né processi manuali, per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte del Portale o dei relativi contenuti.

È, altresì, fatto divieto di riprodurre o aggirare la struttura di navigazione o la presentazione del Portale o dei relativi contenuti, per ottenere o tentare di ottenere materiali, documenti o informazioni, con mezzi non resi intenzionalmente disponibili sul Portale.

Nei suddetti casi la Regione del Veneto si riserva il diritto di bloccare tali attività illecite.

L’utente può utilizzare il Portale “Sanità km zero Fascicolo” su qualsiasi dispositivo di sua proprietà o nella sua legittima disponibilità esclusivamente per usi personali, non commerciali, entro i limiti delle funzionalità immediatamente e direttamente rese disponibili dal Portale medesimo, e può eseguire, sotto la propria responsabilità, il backup dei propri dati scaricati attraverso il Portale.

L’utente, in ogni caso, si impegna a utilizzare il Portale “Sanità km zero Fascicolo” esclusivamente nel rispetto ed entro i limiti previsti dai presenti Termini e Condizioni d’uso e, comunque, sempre in ossequio alle vigenti disposizioni di legge.

L’utente, inoltre, si impegna a non utilizzare le informazioni e i dati ottenuti tramite il Portale e le funzionalità connesse al fine di fornire qualsiasi servizio o prestazione che siano in concorrenza con il Portale o le funzionalità stessi.

I presenti Termini e Condizioni d’uso non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale sul Portale o sulle funzionalità (ivi compresi eventuali marchi, segni distintivi o altre opere o contenuti soggetti a privativa) che restano, pertanto, di esclusiva titolarità dei rispettivi aventi diritto.

Marchi

I marchi, i loghi e i nomi del Portale e di eventuali funzionalità e/o servizi collegati al medesimo sono o potrebbero essere di proprietà della Regione del Veneto, di suoi aventi causa e/o di terzi soggetti, ove indicati; tutti i diritti sui marchi, loghi e nomi del Portale e di eventuali funzionalità e/o servizi collegati, sono da intendersi riservati; ogni uso dei marchi, loghi e nomi del Portale e di eventuali funzionalità e/o servizi collegati è da considerarsi vietato senza il preventivo consenso scritto dei soggetti titolari dei diritti sui medesimi.

Con l’utilizzo del Portale, non è ceduto nessun diritto di proprietà o altro diritto reale o di licenza sui marchi, loghi e nomi dell’applicazione e di eventuali funzionalità e/o servizi collegati.

Legge applicabile e controversie, Foro competente

I Termini e Condizioni d’uso presenti sono disciplinati dalla legge italiana, escluse le norme sul conflitto internazionale di leggi.

Qualora fossero rilasciate versioni dei presenti Termini e Condizioni d’uso in altra lingua, l’utente prende atto che le versioni in lingua diversa sono fornite a puro scopo indicativo e che l’unica versione vincolante per le parti è quella in lingua italiana.

Per qualsiasi controversia riguardante l’interpretazione e l’applicazione dei presenti Termini e Condizioni d’uso, o comunque da essi nascente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia, in Italia.

Norma di chiusura

I presenti Termini e Condizioni d’uso, oltre a quanto stabilito nell’informativa privacy FSEr, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e la Regione del Veneto in relazione al Portale “Sanità km zero Fascicolo”.

Qualora una parte del presente documento sia ritenuta non valida o inapplicabile, tale parte sarà interpretata in modo coerente con la legge in vigore, per riflettere, quanto più fedelmente possibile, le intenzioni originali delle parti, mentre le disposizioni rimanenti manterranno pieno vigore ed efficacia. La mancata applicazione da parte della Regione del Veneto di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia a questa o ad altre disposizioni.

Le disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni d’uso sono da considerarsi inderogabili.